Пользовательское соглашение
(редакция от 20 октября 2025 года)

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между самозанятой Шереметьевой Ольгой Алексеевной, ИНН 771916319961, г. Москва (далее — Продавец), и пользователем сайта collagedefromage.ru (далее — Покупатель), возникающие при заказе, оплате и получении товаров и услуг Продавца.

Используя сайт collagedefromage.ru, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящего Соглашения и принимаете их в полном объёме.

1. Общие положения
1.1. Сайт collagedefromage.ru предназначен для продажи арт-продукции, принтов, а также для оформления участия в мастер-классах и курсах.
1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ.
1.3. Оформление заказа Покупателем означает полное и безусловное принятие условий настоящего Соглашения.
1.4. Продавец имеет право изменять условия Соглашения без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда размещается на сайте.

2. Заказ и оплата
2.1. Заказ оформляется через форму на сайте.
2.2. Оплата производится онлайн через платёжную систему ЮKassa (ООО «ЮКасса»).
2.3. Моментом оплаты считается подтверждение операции платёжной системой.
2.4. После успешной оплаты Покупатель получает уведомление на указанный адрес электронной почты.
2.5. Продавец не хранит и не обрабатывает платёжные данные Покупателя (номера карт и т.п.); обработка осуществляется платёжным оператором.

3. Доставка
3.1. Доставка осуществляется через сервис Яндекс Доставка.
3.2. Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа.
3.3. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, возникшие по вине службы доставки.
3.4. Самовывоз возможен по предварительной договорённости с Продавцом.
3.5. Моментом исполнения обязательства по передаче товара считается передача товара службе доставки.

4. Возврат и обмен
4.1. Возврат товара возможен в случае:

• получения повреждённого товара;
• ошибки в комплектации заказа.

4.2. Для оформления возврата Покупатель обязан направить обращение на адрес электронной почты sheremox@gmail.com в течение 7 календарных дней с момента получения заказа.
4.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения и осмотра возвращённого товара.
4.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
4.5. Продавец вправе отказать в возврате, если товар использовался, имеет следы эксплуатации или повреждения не по вине доставки.
4.6. Приобретённые билеты на мастер-классы не подлежат возврату.
По согласованию с Продавцом возможно перенесение участия на другую дату.

5. Ответственность сторон
5.1. Продавец не несёт ответственности за некорректно указанные Покупателем контактные данные.
5.2. Покупатель обязуется использовать сайт в соответствии с законодательством РФ и не предпринимать действий, которые могут нарушить его работу.
5.3. Продавец не несёт ответственности за временные технические сбои и перерывы в работе сайта.
5.4. Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичным обещанием или гарантией результата.

6. Персональные данные
6.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные (имя, адрес, e-mail, телефон).
6.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
6.3. Персональные данные используются исключительно для выполнения заказа и коммуникации с Покупателем.
6.4. Продавец передаёт данные третьим лицам (службам доставки, платёжным операторам) только в объёме, необходимом для выполнения заказа.
6.5. По вопросам обработки персональных данных можно обращаться на e-mail: sheremox@gmail.com.

7. Заключительные положения
7.1. Продавец вправе изменять ассортимент, цены и условия без предварительного уведомления.
7.2. Все спорные вопросы решаются путём переговоров. Если соглашение не достигнуто — спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Продавца.
7.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

8. Контактные данные Продавца
Самозанятая: Шереметьева Ольга Алексеевна
ИНН: 771916319961
Город: Москва
E-mail: sheremox@gmail.com
Сайт: collagedefromage.ru